Politique d’expédition

Politique d'expédition

Merci de magasiner chez ToucheMagiqueXO ! Voici tout ce que vous devez savoir concernant l'expédition de vos commandes.

Délai de traitement Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables après réception du paiement. Les commandes passées les fins de semaine ou les jours fériés seront traitées le prochain jour ouvrable.

Zones et tarifs d'expédition

Délais de livraison estimés

• Canada : 3 à 7 jours ouvrables
• États-Unis : 7 à 14 jours ouvrables
• International : 14 à 21 jours ouvrables

Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs et les douanes.

Suivi de commande Un numéro de suivi vous sera envoyé par courriel dès que votre commande aura été expédiée.

Colis perdus ou endommagés Si votre colis est perdu ou endommagé lors du transport, veuillez nous contacter à [votre adresse courriel] dans les 30 jours suivant la date d'expédition. Nous ferons tout notre possible pour résoudre la situation rapidement.

Douanes et taxes à l'importation Pour les livraisons à l'extérieur du Canada, des frais de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix d'expédition.